Rafine Cloud Hizmet Koşulları

Son güncelleme: 7 Ağustos 2026

1. Hizmetin kapsamı

Rafine Cloud, okul tarafından yetkilendirilen görevli, öğrenci ve personelin tarayıcı üzerinden kütüphane hizmetlerine erişmesini sağlayan okul bazlı portal hizmetidir. Etkin roller ve özellikler okulun seçtiği çalışma planına göre belirlenir.

2. Okul hesabı ve yetkilendirme

Okul, kullanıcı hesaplarının doğru kişilere verilmesinden, kurum içi yetkilendirmeden ve hesap bilgilerinin korunmasından sorumludur. Rafine, okulların verilerini ve kullanıcı erişimlerini birbirinden ayıran kontroller uygular.

3. Kurulum ve veri geçişi

Başlangıç, mevcut verinin niteliğine göre planlanır. Veri geçişinin kapsamı, sorumluları, kontrol adımları ve kabul sonucu okul ile yazılı olarak netleştirilir.

4. Hizmet sürekliliği ve bakım

Hizmetin sürekliliğini korumak için yedekleme, bakım ve güvenlik işlemleri yürütülür. İnternet, üçüncü taraf hizmetleri, planlı bakım veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı ve öngörülebilir kesintiler mümkün olduğunda önceden duyurulur.

5. Rafine Defter

Uygun Cloud planlarında Rafine Defter, internet kesintisi sırasında ödünç ve iade işlemlerinin yerelde sıraya alınmasını sağlar. Defter bağımsız bir Cloud hizmeti değildir ve etkin bir okul hesabıyla birlikte kullanılır.

6. Destek

Destek kanalı, destek süresi, kurulum yardımı ve varsa uzaktan bağlantı kapsamı okulun teklifinde belirtilir. Güvenlik ve kişisel veri içeren taleplerde yetki doğrulaması istenebilir.

7. Ücretlendirme ve yenileme

Cloud ücreti okulun kullanıcı, veri, destek ve hizmet kapsamına göre belirlenir. Dönem, yenileme ve ödeme koşulları yazılı teklifte yer alır; okulun onayı olmadan farklı bir ücret modeli uygulanmaz.

8. Hizmetin sona ermesi

Hizmet sona erdiğinde okul, sözleşmede belirlenen süre ve yöntem içinde kendi verilerinin dışa aktarılmasını talep edebilir. Saklama yükümlülüğü bulunmayan veriler, geçerli talep ve yürürlükteki kurallar doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Kişisel veriler

Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası, okulun aydınlatma yükümlülükleri ve Veri İşleme Çerçevesi ile birlikte değerlendirilir.

10. İletişim ve değişiklikler

Önemli hizmet koşulu değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce uygun iletişim kanalıyla duyurulur. Sorular için info@rafinekutuphane.com adresi kullanılabilir.